بمجرد أن تجمع بطاقتك عميلاً محتملاً فأنت تحتفظ ببيانات شخصية لشخص ما. هذا مفيد، وفي الإمارات يرافقه التزامات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). هذه قائمة فحص عملية لبيانات العملاء المحتملين التي تجمعها بطاقة MyInfo، من الرسالة الأولى إلى الملف المصدّر. وهي معلومات عامة وليست نصيحة قانونية؛ ولحالتك الخاصة استشر مختصاً مؤهلاً.
1. اعرف ما يحتويه العميل المحتمل
في بطاقة Premium تطلب مشاركة جهة الاتصال من الزائر اسماً ورقم هاتف وبريداً اختيارياً ورسالة اختيارية. كل ذلك بيانات شخصية. ولا يرى الصندوق غيرك عند تسجيل دخولك، فعامله كقائمة عملاء. وأساسيات القانون موضّحة في قانون حماية البيانات وبطاقتك الرقمية.
2. اجمع فقط ما تحتاجه المتابعة
النموذج قصير عن قصد. لا تطلب من الناس إضافة تفاصيل في خانة الرسالة إلا إن احتجتها، ولا تطلب ما لن تستخدمه. ملاحظة قصيرة مثل "أرغب في عرض سعر" تكفي لبدء المحادثة.
3. استخدم البيانات للغرض الذي قُدّمت من أجله
من ترك رقمه لتتصل به بشأن خدمة لم يشترك في قائمة بريدية. ردّ على الطلب الذي قدّمه. وإن أردت إضافته لاحقاً إلى نشرة فاسأله أولاً. راجع المتابعة خلال 24 ساعة لروتين محترم.
4. صدّر بتأنٍّ واحفظ الملف بأمان
ينتج التصدير ملف CSV يمكنك فتحه في جدول بيانات أو استيراده إلى نظام إدارة العملاء؛ راجع تصدير العملاء المحتملين واستيرادهم إلى CRM. وما إن يغادر لوحة التحكم فهو نسختك التي عليك حمايتها: احفظه في مكان لا يفتحه إلا المخولون، وشاركه فقط مع الزملاء الذين يحتاجونه، واحذف التصديرات القديمة التي لم تعد بحاجة إليها.
5. تصرّف حين يطلب أحدهم التوقف
إن طلب شخص حذف بياناته أو التوقف عن التواصل معه فافعل ذلك في نسخك الخاصة، بما فيها أي نظام عملاء أو جدول أو قائمة بريدية أضفته إليها. لا تعامل العميل المحتمل كأنه دائم.
6. أبقِ الجانب العام مرتباً
البطاقة العامة مرئية لأي شخص يملك الرابط، فراجع ما تعرضه؛ انظر ما الذي يكون عاماً في البطاقة الرقمية. ولجمهور محدود استخدم بطاقة خاصة. واقرأ سياسة الخصوصية لدى MyInfo لمعرفة كيف نتعامل مع بيانات الحساب. هل أنت مستعد للبدء؟ أنشئ بطاقتك.
الأسئلة الشائعة
هل عليّ إخبار الزوار بما سأفعله ببياناتهم؟
من الممارسات الجيدة أن تكون واضحاً. اجعل الغرض بسيطاً: ستستخدم بياناتهم للرد على الطلب الذي قدّموه. وللمتطلبات القانونية المنطبقة على نشاطك استشر مختصاً مؤهلاً.
من يستطيع رؤية العملاء المحتملين من بطاقتي؟
أنت فقط عند تسجيل دخولك إلى لوحة التحكم. وأي ملف تصدّره هو نسخة منفصلة أنت مسؤول عن حفظها بأمان.
أنشئ بطاقة أعمالك الرقمية مجاناً — ابدأ مجاناً — بدون تثبيت أي تطبيق وبدون بيانات بطاقة.