يُحكم على محل إصلاح الهواتف أو الحواسيب بالثقة والراحة. يترك العميل جهازه ويريد معرفة موعد جاهزيته، وإذا نجح الإصلاح أخبر أصدقاءه أين يذهبون. والتفاصيل التي يحتاجها هي نفسها دائماً: موقع المحل وساعاته ورقم واتساب وما تصلحه. تبقي بطاقة MyInfo الرقمية كل ذلك خلف رابط واحد يمكنك إلصاقه بالإيصال وعرضه عند الكاونتر ومشاركته في محادثة.
اذكر ما تصلحه بكلمات بسيطة
استخدم قسماً نصياً للأجهزة والأعطال التي تتعامل معها، مثل الشاشات والبطاريات ومنافذ الشحن، وقسماً ثانياً لسياسة الضمان أو مدة التسليم التي يقدمها محلك فعلاً. تحصل البطاقات المجانية على قسم نصي واحد والمميزة على ما يصل إلى ثلاثة. تجنب الأسعار كثيرة التغير. فالعميل الذي يرى نطاق عملك بوضوح يعرف إن كان سيزورك أو يراسلك أولاً.
الساعات والاتجاهات والتقييمات
أضف أيقونات جوجل وتقييمات جوجل واتجاهات جوجل المدمجة كما في إضافة تقييمات جوجل وأيقونة الاتجاهات إلى بطاقتك. يحتاج العميل الذي يستلم جهازه في آخر اليوم إلى وقت الإغلاق والطريق، ويستطيع العميل الراضي ترك تقييم بلمسة واحدة. حدّث الساعات قبل رمضان والعيد والصيف، راجع التحديثات الموسمية.
رقم واتساب لمتابعة الحالة
يرد كثير من محلات الصيانة عبر واتساب. استخدم أيقونة واتساب المدمجة أو زر رابط إلى محادثة معدّة مسبقاً، ليسأل العميل «هل جهازي جاهز؟» دون البحث في رسائله. ويستطيع العملاء الضغط على حفظ جهة الاتصال لحفظ رقم المحل باسم يعرفونه.
ضع رمز QR على كل إيصال
اطبع رمز QR على إيصال الإصلاح وبطاقة الجهاز والكاونتر، برمز داكن على خلفية فاتحة وهامش فارغ، وفق قواعد الموضع والحجم. ولأن الرمز يشير إلى عنوان بطاقتك، يمكنك تغيير الساعات أو رقم واتساب لاحقاً دون إعادة طباعة. وهو مجاني في كل بطاقة.
بطاقة لكل فني وبطاقة للمحل
امنح مسؤول الكاونتر والفنيين بطاقات أعمال رقمية خاصة بهم، وطبّق ثيماً محفوظاً ليبدو المحل متسقاً. وإذا كان لديك عدة فروع فأبقِ بطاقة مستقلة لكل فرع بعنوانها وساعاتها. وفي الخطة المميزة يمكن لـصندوق العملاء جمع الاسم والرقم ورسالة ممن يريدون عرض سعر، فتصل إلى صندوق العملاء. أبقِ بيانات أجهزة العملاء وكلمات مرورهم خارج البطاقة وخارج أي رسالة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني عرض عدة فروع في بطاقة واحدة؟
استخدم قسماً نصياً لكل فرع، أو أنشئ بطاقة لكل فرع من الحساب نفسه، فيكون لكل منها عنوانها وساعاتها ورابط خريطتها.
هل يستمر رمز QR على الإيصالات القديمة بالعمل؟
نعم. يشير الرمز إلى عنوان بطاقتك الذي لا يتغير. عدّل البطاقة فتعرض الإيصالات القديمة أحدث الساعات وبيانات التواصل.
هل أنت مستعد لإعادة العملاء المتكررين إلى كاونترك؟ أنشئ بطاقة MyInfo الرقمية مجاناً.
أنشئ بطاقة أعمالك الرقمية مجاناً — ابدأ مجاناً — بدون تثبيت أي تطبيق وبدون بيانات بطاقة.